Objetivo: Apresentar aos participantes as ferramentas para a implantação do subsistema de treinamento e desenvolvimento com foco em resultados estratégicos para o negócio.
Introdução
* Conceito de treinamento e desenvolvimento - T&D.
* Histórico de treinamento.
* Competências X T&D.
* Tipos de treinamento.
Modelos de aprendizagem
* Conceito de Andragogia.
* Aplicação da Andragogia nos treinamentos.
* Ciclo de aprendizagem.
Processo de treinamento
* Diagnóstico de necessidades.
* Planejamento.
* Implantação.
* Acompanhamento.
Sistema de Treinamento
* Reação.
* Aprendizagem.
* Mudança de Comportamento.
* Resultados.
Perfil do analista de treinamento
* O papel do analista de treinamento.
* Competências exigidas.
* Principais desafios.
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